Esta historia tiene su origen por allá en el 2010, sí, hace más de 8 años, cuando fue presentado en sociedad el iPhone 4 y donde Apple se ganó el repudio de mucha gente por un problema realmente grave en el diseño de esa versión del iPhone, que si, era fácil de solucionar, pero tampoco es la gracia que un dispositivo que tenía semejante valor y se jactaba de ser lo ultimo en tecnología de esos años, tuviera que necesitar un trozo de cinta adhesiva para poder tener señal y realizar una llamada.
Si eres muy joven en esto de la tecnología y todo lo que te acabo de decir arriba te suena desconocido, tranquilo que acá te explico rápidamente que pasó a Apple con el iPhone 4. Pasa que luego del lanzamiento del iPhone 4 fueron muchos los reportes por parte de dueños de este modelo que reportaron serios problemas para tener señal, tanto en la conexión Wifi como en la conexión para hacer llamadas. Luego de algunas semanas donde los reportes se fueron acumulando en internet, algunos usuarios más entendidos en el tema lograron identificar el problema, pasa que el nuevo diseño del iPhone con bordes planos ubicaba las antenas del dispositivo en el borde del cuerpo del teléfono, hasta ahí todo bien, eso hasta que tomabas el teléfono y con la palma de la mano tapabas un pequeño espacio donde se “rompía” la linea metálica, aí es cuando la señal de una llamada podía irse a piso totalmente a cero.
¿Cual era el problema de tapar ese espacio con la mano?, simple, al parecer la humedad de la mano puesta en ese lugar conectaba ambas partes de las antenas y terminaba por anular su funcionamiento, lo que te dejaba sin señal para llamar. Muchos solucionaron el problema pegando un poco de cinta adhesiva en el sector en cuestión, muchos otros se sumaron a demandas colectivas, por lo que Apple decidió dar la cara, sumir el problema y regalar bumpers para todos y solucionar el problema de la manera menos dañina posible para la compañía, aunque eso dió para que muchos le pegaran en el piso por bastante tiempo a Apple, por más que este resolviera el problema en la siguiente versión del dispositivo.
Bueno, ahora que les conté como iba la cosa por allá en el 2010, muchos se estarán preguntando: Elias, ¿que tiene que ver eso con el iPhone XS?, y es ahí donde yo les respondo que si bien no estaríamos hablando de un problema idéntico al del 2010, si se estarían acumulando bastantes reportes en internet de fallas con la conectividad en los nuevos iPhone XS, lo que puede ser de cuidado para los de Cupertino que ya tenían que lidiar con la critica que había recaído sobre sus nuevos modelos de iPhone.
¿Cual sería la queja de los usuarios de los nuevos iPhone XS y XS Max?, simple, la cobertura celular es mala, igual que la conexión Wifi, con comparaciones que de verdad son para preocuparse si vemos que el iPhone 8, el que muchos no quisieron ver ni de lejos el año pasado, tiene un mejor desempeño en este aspecto.
Como suele suceder con este tipo de problemas, los hilos de Reddit que tocan este problema no son pocos y las discusiones mucho menos, donde hay usuarios que reportan un decaimiento de un 30% a 40% en sus velocidades, y si nos vamos a los foros de Apple la cosa no mejora mucho, porque ahí se atreven a decir que los nuevos iPhone XS son en cuanto a velocidad, «la mitad de la del iPhone 8”.
El problema por ahora está lejos de ser de la magnitud del problema que vimos en iPhone 4, pero no deja de ser importante ya que se supone que cada “horneada” de nuevos dispositivos debe superar a la anterior, y en este caso esa premisa no se está cumpliendo por lo que el dolor de cabeza para Apple debe ser importante.
Por parte de Apple todavía no hay una versión de los hechos, existen los reclamos, tanto en los foros de Apple como en otros foros de internet y queda ver su versión de los hechos, a la espera de que esto sea un problema que se solucione con software, porque si es nuevamente de hardware, la cosa se pone bastante difícil para una compañía que digamos, no salió tan bien parada de su ultima presentación de dispositivos, más bien quedó al debe en muchos aspectos.
