Cada lanzamiento de un nuevo dispositivo conlleva una serie de obstáculos importantes para las compañías, si bien cada fabricante tiene sus respectivos controles de calidad para evitar problemas al momento de lanzar su nuevo smartphone, siempre hay detalles que pueden lanzar todo por la borda, y Samsung puede decir con autoridad lo que puede suceder cuando no se toman todos los resguardos al momento de diseñar y fabricar un dispositivo.
Samsung ya tuvo una tragedia importante con el Galaxy Note 7 y sus baterías que literalmente explotaban sin mayor esfuerzo, por lo mismo cuando comenzaron a llegar los primeros reportes con problemas en la batería del Galaxy Note 8, todas esas pesadillas del 2016 volvieron a la cabeza de los altos ejecutivos de la compañía.
¿Cual era el problema con el Galaxy Note 8?, no se sabe exactamente cual es el problema, pero si se sabe que ya van varios casos de usuarios que tras llevar a sus dispositivos al 0% de batería, luego ya no pudieron volver a cargar el teléfono.
A través de WinFuture se pudo ver la primera posición oficial de la compañía respecto al tema, que dice lo siguiente al ser increpados por el tema:
«Samsung toma todos los reportes de este tipo muy seriamente, solo hemos recibido un número muy pequeño de problemas de consumidores atados a este problema de carga, y desafortunadamente solo podremos comentar del tema cuando tengamos información más detallada sobre los dispositivos afectados.”
Por el momento no queda mas que esperar a que Samsung ponga manos a la obra para investigar y encontrar lo antes posible al causante de este problema, la compañía no está en condiciones de pasar nuevamente por un mal rato, mucho menos por culpa de algo relacionado con la batería, por lo que de seguro sus esfuerzos están siendo enormes en pro de encontrar luego la falla y darle una solución por medio de software,… porque no hay otra forma de solucionar un problema de este tipo a estas alturas cuando el terminal ya fue comercializado por todo el mundo.
En el lado de los usuarios dueños de un Galaxy Note 8, no queda mas que aconsejar que eviten llegar a ese 0% de carga en su batería, eso mientras Samsung encuentra solución al problema..
Fuente: WinFuture.
Autor: Elias Villagrán Donaire (Twitter).
